Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Stichting Tree of Life

Versie: 1.0

1. Identiteit van de stichting

• Naam: Stichting Tree of Life
• Adres: Boylestraat 34, 6718XM Ede
• KvK-nummer: 302 187 48
• E-mail: info@treeoflife.international

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die consumenten doen in onze gift shop, zowel online als offline. Door een aankoop te doen, gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.

3. Aard van het “product”

1. De gift shop van de stichting verkoopt geen fysiek product.
2. De aankoop betreft een gift (donatie), waarbij de koper een symbolisch item ontvangt (bijvoorbeeld een certificaat, bericht of digitale bevestiging).
3. Dit symbolische item heeft geen materiële of financiële waarde.
4. Uitzondering: het boek I Will Heal Their Land is wel een fysiek product uit de gift shop, wat per post zal worden verstuurd naar de koper tenzij de koper aangeeft dat het boek een gift is voor een boer of trainer in Afrika.

4. Doel van de gift

1. Het volledige aankoopbedrag wordt beschouwd als een donatie aan de stichting.
2. De donatie wordt gebruikt ter ondersteuning van de doelstellingen van de stichting.
3. De stichting doet haar best om de donaties volgens deze doelstellingen in te zetten, maar kan niet garanderen dat donaties aan een specifiek project worden besteed.

5. Bestelling en bevestiging

1. Na het afronden van de aankoop ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
2. De koper is verantwoordelijk voor het juist aanleveren van contactgegevens.

6. Betaling

1. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden in de shop.
2. De donatie is volledig zodra de betaling is afgerond.

7. Herroepingsrecht (bedenktijd)

1. Omdat het gaat om een donatie en niet om een fysiek product of dienst, geldt het wettelijke herroepingsrecht niet.
2. Zodra de donatie is gedaan, kan deze niet worden teruggevraagd.
3. Bij een foutieve betaling kan de consument contact opnemen via de contactgegevens van de stichting. De stichting beslist dan per geval of terugbetaling mogelijk is.

8. Aansprakelijkheid

1. De stichting is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de giftshop of door het verkeerd invoeren van gegevens door de consument.
2. De stichting is niet aansprakelijk voor storingen van systemen van derden (zoals betaalproviders).

9. Privacy

1. De stichting verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de aankoop/gift en voor communicatie daarover.
3. De stichting verkoopt of verstrekt geen persoonsgegevens aan derden, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.

10. Klachten

1. Klachten kunnen worden ingediend via het e-mailadres van de stichting.
2. De stichting streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.

11. Wijzigingen van de voorwaarden

De stichting kan deze voorwaarden wijzigen. De nieuwe voorwaarden worden gepubliceerd op de website. Op reeds gedane aankopen blijven de voorwaarden gelden die op het moment van aankoop van kracht waren.